Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

CoNaviga – Mathias Kaldek

Stand: September 2026

​

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen

CoNaviga – Mathias Kaldek, Sophienstraße 10–12, 76530 Baden-Baden nachfolgend „Anbieter",

und seinen Auftraggebern, nachfolgend „Kunde",

über Coaching-, Mediations-, Beratungs- und Trainingsleistungen sowie Interims- und Projektmandate in Präsenz oder online.

​

Sie gelten gegenüber Unternehmen, Selbstständigen und Führungskräften (Auftraggeber im geschäftlichen Bereich) ebenso wie gegenüber Verbraucher:innen (Privatpersonen), soweit nachfolgend nichts Abweichendes bestimmt ist.

​

Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Mit der Buchung eines Angebots gelten diese Bedingungen als anerkannt.

​

2. Leistungen im Überblick

Der Anbieter erbringt insbesondere folgende Leistungen. Der konkrete Umfang ergibt sich stets aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Leistungsbeschreibung:

​

• Führungskräfte-Entwicklung – Beratung und Training für Unternehmer:innen und Führungskräfte zur Stärkung von Führungsfähigkeit, Entscheidungs- und Handlungskompetenz.

• Teamentwicklung – Unterstützung von Teams beim Aufbau konstruktiver Zusammenarbeit sowie bei der Klärung und Lösung von Konflikten.

• Konfliktmanagement & Mediation – Strukturierte Gespräche zur außergerichtlichen Klärung von Konflikten zwischen Parteien im Unternehmens- und Führungsumfeld.

• Organisationskultur & Veränderung – Begleitung von Unternehmen und Führungsteams bei der bewussten Gestaltung von Kultur- und Veränderungsprozessen – von der Standortbestimmung über die Klärung von Rollen und Strukturen bis zur nachhaltigen Verankerung neuer Formen der Zusammenarbeit.

• Psychologische Sicherheit im Unternehmen – Begleitung in belastenden Situationen mit dem Ziel der Stabilisierung, Stressreduktion und Förderung psychischer Gesundheit.​

​

Darüber hinaus können weitere im jeweiligen Angebot beschriebene Formate vereinbart werden (z. B. Interimsmanagement, Keynotes und Impulsformate). Alle angebotenen Leistungen sind sowohl für Teams als auch für Einzelmandate verfügtbar. 

​

3. Vertragsgegenstand & Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein schriftliches oder elektronisches Angebot des Anbieters annimmt (z. B. per E-Mail-Bestätigung oder unterschriebenem Auftrag).

​

Der konkrete Leistungsumfang, Termine und Honorare ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Leistungsbeschreibung.

​

Der Anbieter erbringt seine Leistungen als freiberuflicher Coach, Mediator und Berater. Es handelt sich nicht um Heilbehandlung, Psychotherapie oder Rechtsberatung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart und gesetzlich zulässig ist.

​

4. Möglichkeiten und Grenzen des Angebots

Coaching, Mediation und Beratung dienen der persönlichen und beruflichen Entwicklung sowie der Reflexion und Entscheidungsfindung. Sie ersetzen keine psychotherapeutische oder medizinische Behandlung.

​

Der Kunde bleibt während des gesamten Prozesses eigenverantwortlich für seine Entscheidungen, Handlungen und deren Folgen.

Der Anbieter verpflichtet sich, den Prozess mit fachlicher Sorgfalt, Verschwiegenheit und unter Einhaltung anerkannter ethischer Grundsätze durchzuführen.

​

Keine Erfolgsversprechen: Der Anbieter schuldet keinen konkreten Erfolg. Ziel der Zusammenarbeit ist die Förderung von Selbstreflexion, Entscheidungs- und Handlungskompetenz. Ob und in welchem Umfang die erarbeiteten Impulse und Strategien umgesetzt werden, liegt ausschließlich in der Verantwortung des Kunden.

​

5. Grundregeln für die Durchführung

Sitzungen finden zu den vereinbarten Terminen statt – in Präsenz, telefonisch oder per Videokonferenz.

​

Beide Seiten verpflichten sich zu Pünktlichkeit, Vertraulichkeit und respektvollem Umgang. Der Anbieter wahrt Stillschweigen über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen persönlichen oder betrieblichen Informationen.

​

Audio- oder Videoaufnahmen sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung beider Parteien gestattet.

​

6. Honorare und Zahlungskonditionen

Soweit nichts anderes vereinbart, gelten folgende Bedingungen:

• Honorare sind nach Rechnungsstellung innerhalb von 10 Tagen ohne Abzug zu zahlen.

• Bei längerfristigen Programmen oder Unternehmensaufträgen kann eine Teil- oder Abschlagszahlung vereinbart werden.

• Alle Preise verstehen sich zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich als steuerfrei deklariert.

• Zahlungsverzug tritt nach den gesetzlichen Regelungen ein; es gelten die gesetzlichen Verzugszinsen (§ 288 BGB).

​

7. Individuelle Projekte, Projektpauschalen und Retainer-Modelle

Für langfristige Projekte, komplexe Transformationsprozesse oder umfassende Beratungsmandate können individuelle Projektkosten vereinbart werden:

• Projektplanung und -steuerung: Aufwände für Planung, Durchführung und Steuerung werden individuell kalkuliert.

• Projektpauschalen: Für Projekte ab einem Umfang von 50 Stunden kann eine Pauschale vereinbart werden, die eine transparente und planbare Budgetierung ermöglicht.

• Retainer-Modelle: Bei längerfristigen Engagements (ab 6 Monaten) besteht die Möglichkeit, monatliche Retainer-Modelle zu vereinbaren, die regelmäßige Beratungsstunden und kontinuierliche Begleitung garantieren.

• Kostenübersicht: Die detaillierte Aufschlüsselung der Projektkosten erfolgt im Rahmen eines schriftlichen Angebots, das als Vertragsgrundlage dient.

​

Maßgeblich für Umfang, Leistungen und Vergütung eines Projekt-, Pauschal- oder Retainer-Mandats ist das jeweilige schriftliche Angebot; dessen Regelungen gehen bei Abweichungen diesen AGB vor.

​

8. Stornierung, Terminverschiebung und Ausfall

Einzelsitzungen (Privatkunden): Absagen bis 24 Stunden vor Terminbeginn sind kostenfrei. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das volle Honorar berechnet.

Unternehmensaufträge / Workshops / Seminare:

• Absage bis 14 Tage vor Terminbeginn: kostenfrei.

• Absage zwischen 13 und 7 Tagen vor Terminbeginn: 50 % des Honorars.

• Absage innerhalb von 6 Tagen vor Terminbeginn oder Nichterscheinen: 100 % des Honorars.

Bereits entstandene Reise- oder Vorbereitungskosten werden unabhängig vom Zeitpunkt der Absage in Rechnung gestellt.

Bei Projekt-, Pauschal- und Retainer-Mandaten gelten vorrangig die im jeweiligen Angebot vereinbarten Kündigungs- und Ausfallregelungen.

Sollte der Anbieter aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) verhindert sein, wird der Termin nachgeholt; weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

​

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher:innen (Privatpersonen) steht bei Verträgen, die im Fernabsatz (z. B. online, per E-Mail oder Telefon) oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

​

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie

​

CoNaviga – Mathias Kaldek

Sophienstraße 10–12

76530 Baden-Baden

E-Mail: dialog@conaviga.de

​

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

​

Folgen des Widerrufs​

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Haben Sie verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistung zu zahlen.

​

Vorzeitiger Leistungsbeginn / Erlöschen des Widerrufsrechts

Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden kann mit der Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden. In diesem Fall erlischt das Widerrufsrecht bei einer vollständig erbrachten Dienstleistung, wenn der Kunde vor Beginn ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

​

10. Haftung

Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet; die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

​

Keine Erfolgsverpflichtung: Der Anbieter übernimmt keine Garantie für den Erfolg der angebotenen Maßnahmen. Coaching, Mediation und Beratung sind ergebnisoffene Prozesse, deren Wirkung wesentlich von der Eigenverantwortung und Mitarbeit des Kunden abhängt.

​

Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Für persönliche Gegenstände oder Datenverlust wird keine Haftung übernommen.

​

11. Vertraulichkeit und Datenschutz

Der Anbieter verpflichtet sich zur Wahrung absoluter Vertraulichkeit und zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Eine detaillierte Datenschutzerklärung ist unter www.conaviga.de/datenschutz abrufbar.

​

12. Schlussbestimmungen

Erfüllungsort und – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters. Es gilt deutsches Recht.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

​

Kontakt:

CoNaviga – Mathias Kaldek

Sophienstraße 10–12

76530 Baden-Baden

www.conaviga.de

E-Mail: dialog@conaviga.de